14 rue Léon Honoré Labande
04 84 14 32 02
contact@lpcressources.fr

Fonctionnement de notre boutique virtuelle

Fonctionnement de la boutique virtuelle

Notre boutique virtuelle vient compléter notre éco-comptoir physique (retrouvez son emplacement et ses horaires ici) ainsi que notre catalogue. Cette boutique offre un aperçu d’une partie de nos produits et de nos stocks en temps réel.

Vous trouverez ci-dessous une liste de questions/réponses liées à son fonctionnement.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous joindre au numéro suivant : 06 85 19 89 33

Ou par mail : contact@lpcressources.fr

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les matières proposées sur notre boutique virtuelle sont destinées à une revalorisation créative, pédagogique, ludique, artistique et artisanale.

Issues d’une collecte auprès des professionnels et des particuliers de notre territoire, toutes nos matières sont uniques ou disponibles en petites séries.

Nous accompagnons les professionnels de l’éducation et de l’animation vers des projets pédagogiques à partir de matières recyclées. N’hésitez pas à nous contacter via les informations de contact ci-dessus.

Vous souhaitez être tenu.e au courant des arrivages sur la boutique virtuelle ? Inscrivez-vous à notre liste de diffusion et recevez le détail des nouveaux arrivages sur votre boîte mail.

Foire aux questions

Elle s’adresse aussi bien aux particuliers (grand public) qu’aux professionnels (professeurs, animateurs, artistes…), avec quelques variations cependant :

  • Les particuliers peuvent commander en ligne et retirer leur commande à l’éco-comptoir (click & collect).
  • Les professionnels peuvent choisir la livraison sur leur lieu de travail contre un supplément.

Tous les acheteurs doivent être adhérents de notre association. L’adhésion peut se faire en ligne via HelloAsso ou lors du paiement.

Les matières proposées sur notre boutique virtuelle sont destinées à une revalorisation créative, pédagogique, ludique, artistique et artisanale uniquement. Si vous avez un doute ou une question concernant cette définition, n’hésitez pas à nous contacter.

  1. Je choisis les produits et les quantités sur la boutique virtuelle
  2. Je clique sur mon panier
  3. Je remplis les détails de facturation
  4. Je choisis mon mode de règlement : chèque ou espèces, lors de la remise de la commande
  5. Je valide la commande
  6. Je suis recontacté.e par l’équipe des Petites choses afin de régler les derniers détails de ma commande : coloris, livraison, adhésion, délai…
  7. Je récupère ma commande lors du rendez-vous fixé par les techniciens des Petites choses selon les modalités définies ensemble (retrait à la boutique, livraison…)
  8. Je reçois une facture si je suis un professionnel

Oui, l’adhésion à notre structure est obligatoire pour tout achat. Le montant de l’adhésion s’élève à 10€ pour les particuliers et ouvre droit à un bon cadeau de 5€, valable sur l’éco-comptoir (physique et virtuel).

Le montant de l’adhésion s’élève à 10€ minimum pour les professionnels (voir question ci-dessous).

L’adhésion est obligatoire pour effectuer un achat au sein de notre éco-comptoir, physique ou virtuel.

Vous êtes un particulier

Vous êtes un professionnel

Vous souhaitez adhérer afin d’effectuer un achat ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous.

 

 

  • Adhésion sur facture (professionnels uniquement)
  • Le montant de l’adhésion est ajouté au montant de la commande passée

L’adhésion aux Petites choses se base sur l’année scolaire.

Vous adhérez entre janvier et août : votre adhésion est valable pour l’année en cours.

Vous adhérez entre septembre et décembre : votre adhésion est valable pour l’année en cours et l’année suivante.

exemple : j’adhère en mars 2021. Je suis adhérent aux Petites choses jusqu’au 31 décembre 2021.
exemple : j’adhère en octobre 2021. Je suis adhérent aux Petites choses jusqu’au 31 décembre 2022.

Oui, si le total de votre commande excède le montant de votre bon cadeau. Pour cela, lors de la validation de votre panier, cliquer sur “Ajouter un code promo”.

  • Si vous disposez d’un bon cadeau de 5€ (grand public), ajoutez le code BC5.
  • Si vous disposez d’un bon cadeau de 10€ (professionnels), ajoutez le code BC10.

Si vous ne savez pas si vous disposez d’un bon cadeau, n’entrez pas de code promo. Demandez au technicien valoriste des Petites choses lors de l’échange téléphonique qui suivra la validation de votre commande. Si vous disposez d’un bon cadeau, il le déduira de votre commande.

Les tarifs de la boutique sont indicatifs et le montant de votre panier est susceptible de changer si vous avez des exigences particulières (préparation de la matière, livraison…) ou en fonction du volume (tarifs dégressifs). Le montant définitif sera fixé lors de l’échange téléphonique qui suivra votre commande ou par l’envoi d’un devis.

Notre association ne propose pas de produits standardisés. Chaque matière collectée est unique ou disponible en quantités limitées. C’est pourquoi nous nous assurons par téléphone de proposer le bon produit, adapté à votre projet créatif.

Oui. Validez votre commande en précisant que vous êtes une école de la Ville d’Avignon. Nous vous recontacterons afin de vous communiquer le code-tiers à inscrire dans votre bon de commande.

Tout échange ou retour sera discuté avec les techniciens valoristes des Petites choses.

La commande est à retirer à notre éco-comptoir physique, au 14 rue Léon Honoré Labande, dans le quartier ouest d’Avignon. Le rendez-vous est fixé avec le technicien valoriste des Petites choses lors de l’entretien téléphonique qui suit la commande.

La livraison est estimée selon un tarif kilométrique. Elle sera calculée selon l’adresse remplie dans les informations de facturation ou dans le champ “commentaire” si l’adresse de facturation n’est pas l’adresse de livraison. Elle sera indiquée lors de l’échange téléphonique qui suivra la commande.

  • La commande excède un certain montant (50€ minimum) ou un certain volume qui nécessite un moyen de transport spécifique.
  • La livraison reste en circuits courts sur le territoire du Grand Avignon et du bassin de vie d’Avignon (15 kilomètres environ). Nous n’expédions pas de colis.